1、平台是否收取费用？

平台竞卖资源在平台中的价格为含税单价或含税总价。不包含从货物存放地到成交用户指定到货地点的计量费、运杂费、装卸费、服务费等费用。（注：各项费用以本包资源的交易详情为准。）

2、参与竞买需要充值多少保证金？

充值的保证金大于等于本次意向竞买资源规定缴纳的保证金即可，每包资源所需保证金在竞卖页面都有标注。为方便竞买建议充值足够保证金，多余保证金可作为其他资源的竞买使用。（注：同时参与多个资源竞买时，账户可用保证金要大于等于所有意向竞买资源规定缴纳的保证金之和，此时打款无需分开操作，打款一次即可。例如:同时竞买3个资源，保证金分别是1万、2万、3万，此时只需一次性打款6万）

3、如何向平台充值保证金？

使用本公司的对公账户线下打款至以下账户，打款时备注“循环保证金”

收款单位名称：成都积微物联电子商务有限公司

账号：228441 010400 22978

开户行：中国农业银行青白江支行

行号：103651084413

4、如何知道充值保证金后是否到账？

进入循环网站会员首页-账户信息-可用资金，或者会员中心-账户管理-我的账户-可用资金，本笔线下打款的保证金将显示在“可用资金”处，若未显示并着急参与竞买请联系循环平台客服确认。

5、如何缴纳货款？

订单竞买成功后，需进行付款，若向循环平台付款，请联系本笔资源详情上的循环业务员，确认货款打款账户的单位名称是成都积微物联电子商务有限公司还是成都积微物联集团股份有限公司；若向资源方付款则打款方式以资源方的要求为准。循环平台账户信息如下：

一、单位：成都积微物联电子商务有限公司

现款收款账户

账号：228441 010400 22978

开户行：中国农业银行青白江支行

行号：103651084413

 电子银行承兑汇票收款账户

账号：5311 1011 0300 0611 2731   

开户行名称：鞍钢集团财务有限责任公司四川分公司

行号：907651000027 

二、单位：成都积微物联集团股份有限公司

现款收款账户

账号：126624328294

开户行：中行青白江支行

行号：104651068717

 电子银行承兑汇票收款账户

账号：5311 1011 0300 0603 4729

开户行名称：鞍钢集团财务有限责任公司四川分公司

行号：907651000027

6、如何释放保证金？

提货完毕后，若该笔订单的保证金处于冻结状态，请联系负责该笔订单的循环业务人员处理，处理完毕后自行在会员中心操作确认收货，确认完毕当即释放保证金。此时分为2种情况：①本笔订单与循环平台签订合同，具体操作步骤为：“会员中心”-“交易管理”-“我的订单”-“对应订单”-“确认收货”-“交易密码”（输入交易密码、短信验证码/设置交易密码）②本笔订单不与循环平台签订合同，具体操作步骤为：“会员中心”-“交易管理”-“我的订单”-“对应订单”-“去支付”-“确认收货”-“交易密码”（输入交易密码、短信验证码/设置交易密码）。所释放的保证金将显示在会员中心的可用资金。

7、如何退还保证金？

如果本笔保证金下未成交订单，则联系循环平台客服核实退款账号，办理保证金退款；如果本笔保证金下已成交订单，则应在相关订单结算完毕，费用结清，进入“会员中心”-“账户信息”-“提现”，点击提现到线下账户，按《提现模板》内的要求邮寄。

邮寄地址：成都市金牛区沙湾路266号18楼，联系人：吴涵玥，电话：18030890016。《提现模板》需要加盖公司公章，平台收到申请表后核实若满足退款条件，予以办理，正常情况2个工作日左右可退还到账。用户可在“会员中心”-“账户管理”-“我的账户”-“资金明细”-“交易类型”-“提现”，若显示提现了本次申请退款金额，则代表已满足退款条件正在办理退款流程，只需耐心等待，关注自己的银行流水到账情况。