1、平台是否收取费用？

平台竞卖资源在平台中的价格为含税单价或含税总价。不包含从货物存放地到成交用户指定到货地点的计量费、运杂费、装卸费、服务费等费用。（注：各项费用以本包资源的交易详情为准。）

2、参与竞买需要充值多少保证金？

充值的保证金大于等于本次意向竞买资源规定缴纳的保证金即可，每包资源所需保证金在竞卖页面都有标注。为方便竞买建议充值足够保证金，多余保证金可作为其他资源的竞买使用。（注：同时参与多个资源竞买时，账户可用保证金要大于等于所有意向竞买资源规定缴纳的保证金之和，此时打款无需分开操作，打款一次即可。例如:同时竞买3个资源，保证金分别是1万、2万、3万，此时只需一次性打款6万）

3、如何向平台充值保证金？

平台充值保证金分为在线支付和线下充值。

在线支付（需先开通海川汇通）：进入会员中心-充值-在线支付-输入充值金额-前往支付，按照提示输入相关信息。

线下充值：使用本公司的对公账户线下打款至以下账户，打款时备注“循环保证金”

收款单位名称：西昌积微再生资源有限公司

账号：232063 210910 0239276

开户行：中国工商银行股份有限公司凉山分行

行号：102684063213

4、如何知道充值保证金后是否到账？

进入循环网站会员首页-账户信息-可用资金，或者会员中心-账户管理-我的账户-可用资金，本笔线下打款的保证金将显示在“可用资金”处，若未显示并着急参与竞买请联系循环平台客服确认。

5、如何缴纳货款？

订单竞买成功后，需进行付款，若向循环平台付款，请联系本笔资源详情上的循环业务员，确认货款打款账户的单位名称是西昌积微再生资源有限公司还是成都积微物联集团股份有限公司；若向资源方付款则打款方式以资源方的要求为准。循环平台账户信息如下：

一、单位：西昌积微再生资源有限公司

现款收款账户

账号：232063 210910 0239276

开户行：中国工商银行股份有限公司凉山分行

行号：102684063213

 电子银行承兑汇票收款账户

账号：53111011051006983001  

开户行名称：鞍钢集团财务有限责任公司四川分公司

行号：907651000027 

二、单位：成都积微物联集团股份有限公司

现款收款账户

账号：126624328294

开户行：中行青白江支行

行号：104651068717

 电子银行承兑汇票收款账户

账号：5311 1011 0300 0603 4729

开户行名称：鞍钢集团财务有限责任公司四川分公司

行号：907651000027

6、如何释放保证金？

用户完成履约保证金缴纳后，可在交易管理-我的订单-订单详情页面，点击履约保证金后【已缴纳】按钮，并确认。待卖家操作确认后即可释放保证金。

7、如何退还保证金？

在会员首页/我的账户页面，点击【退还】按钮。在退还申请页面，输入申请退还的金额，上传申请附件材料（附件需下载模版填写盖公章），点击【发起申请】，如所退保证金成交过订单还需将附件原件邮寄给循环平台，邮寄地址：成都市金牛区沙湾路266号18楼，联系人：周飞，电话：18030890016。

所退保证金未成交过订单，则平台收到申请后核实若满足退款条件，予以办理；如所退保证金成交过订单，则平台收到原件后核实若满足退款条件，予以办理，正常情况2个工作日左右可退还到账。

用户可在“会员中心”-“账户管理”-“我的账户”-“资金明细”-“交易类型”-“提现”，若交易状态显示审核中，则代表已满足退款条件正在办理退款流程，若显示交易成功，则代表已退还到账；若用户申请退款后，交易状态在确认中，用户又暂时不想退可点击“取消”撤回退款申请，交易状态为“已关闭”则表示不满足退款条件。